Hjælp og support
– Genveje og manualer
På denne side vil vi løbende samle og udgive manualer til tidregistrering og stempelure samt udgive videoer og andet materiale der kan være gavnligt i forbindelse med brugen af tidsregistreringssystemer fra Dan-Time.
Du vil inden længe ligeledes kunne finde svar på de mest almindelige spørsmål samt guides til hvordan du selv kan løse simple problemer der ofte kan opstå, f.eks. i forbindelse med udskiftning af internetudbyder eller andet netværksrelateret udstyr.
Denne sektion af dan-time.dk er stadig helt ny og under udvikling og vi vil i den forbindelse rigtig gerne høre fra dig hvis du mener der mangler noget eller hvis du har gode forslag til hvad vi ellers kunne gøre for at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.
Skriv en mail til info@dan-time.dk eller ring til os på 70 20 56 55
Downloads – hent manualer og dokumentation her
Dan-Timer SQL
Download
Manual
D-410
Download
Manual
QR395/QR375
Download
Manual
D-3350
Download
Manual
D-3370
Download
Manual
Web-Interface
Download
Manual
TP-50
Download
Manual
FAQ – Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål
Serveretablering – Hvad er de tekniske krav og specifikationer til serveren?
Microsoft Windows 10 pro eller nyere, Microsoft Windows Server 2008 eller nyere
SQL eller SQL Express version 2014 eller nyere.
Hvad skal installeres på serveren?
SQL eller SQL-Express 2014 eller nyere.
SQL Management Studio eller Management Studio Express
Der ligges en delt mappe på serveren til programfilerne.
Af hensyn til installation og efterfølgende support anbefales det at der ligeledes oprettes en bruger til fjernskrivebord,
så en tekniker fra Dan-Time kan tilgå serveren og udføre eksempelvis softwareopdateringer.
Database?
Der benyttes en SQL-database af typen: Microsoft SQL
Brugerstyring?
Databasen er låst med brugernavn og password der bestemmes af serveradministratoren.
Klientsoftware – Hvad skal der installeres på pc’erne?
der skal ikke installeres software på de enkelte PC’ere, der trækkes blot en genvej til programmet fra programmappen på serveren.
Hvis der skal anvendes f.eks. en stregkodescanner eller smartcard reader kan det være nødvendigt at installere de medfølgende drivere.
Teknisk beskrivelse af D-7030 Touch-terminal?
10.1” (1366 x 768) Touch screen, J1900 CPU, RAM 4 GB, SSD 64 GB, 2 x RS232, 2 x WIFI, 1 x Jack 3.5mm,
2 x USB 2.0, 1 x RJ45, 1 x VGA, 1 x HDMI, 1 x DC, built-in RFID reader, passiv køling (Blæserfri)
Skal de på netværket, hvad er kravene til dette?
Ja, de skal være forbundet til netværket, enten trådet eller via WiFi, vi anbefaler dog altid trådet forbindelse.
Det er ikke nødvendigt at bruge faste IP-adresser, men kan i enkelte tilfælde være en fordel.
Der kræves ikke adgang til internettet, men af hensyn til support er det klart en fordel.
Integrationer?
DanTimerSQL er som navnet antyder, baseret på SQL-Databaser, hvilket gør systemet ekstremt samarbejdsvilligt i forhold til integration mellem systemet og eksempeltvis lønsystemet. DanTimerSQL systemet taler direkte sammen med ALLE lønsystemer på det danske marked og i bred udstrækning også diverse ordrehåndterings- og faktureringssystemer.
Licens – Er det licensbehæftet software?
Softwaren fra Dan-Time er forud tilpasset til den måde hvorpå i har givet udtryk for at i ønsker at anvende systemet, herunder eksempelvis antallet af medarbejdere. Der er ingen løbende omkostninger forbundet med softwaren i form af licenser eller lign. Bliver der f.eks. brug for flere medarbejdere eller andre moduler, herunder eksempelvis jobregistrering/aktivitet, kan disse funktioner tilkøbes som ekstra moduler der indlægges i systemet i form af en tillægs-licenskode.
Data – Hvilke data behandles? Er der tale om persondata?
Detaljegraden af data på den enkelte medarbejder bestemmer i selv, systemet har som udgangspunkt kun brug for et fornavn og et medarbejdernummer/lønnummer. Der kan indlægges andre data på medarbejderen der kan være af personfølsom karakter, derfor er det jeres egne interne regler der fastsætter hvilke oplysninger i ønsker at indlægge på medarbejderne.
Hvem har adgang til data?
De superbrugere der oprettes i systemet af administratoren, har adgang til de data som administratoren tildeler dem adgang til.